オクはぴ

郵送、梱包、副業で人気のヤフオク出品の初心者向けのやり方からトラブル対応まで詳しく紹介しております。メルカリ、フリル発送にも役立ちます。

落札者からさらに追加の落札をしたいと言われた場合の対応

   

品物をたくさん出品していると既に1点落札をいただいている落札者から「現在、出品中の品物で欲しいものがあるので終了まで待っていただけますか?」という連絡をいただくことがあります。

これは既に落札した物を「お取り置き」にして追加落札するまで取引きを待ってほしいと意味です。
追加落札ができればまとめて発送(同梱)を希望しているということです。

このような希望をもらった場合は、快く了解しましょう。
よりたくさんの商品が売れるチャンスです。

私の場合、売れ残っていたものを買ってくれたケースが何度もあります。

 

お取り置きは何日までが良いか?

追加分が1点であればその商品の終了日となりますがいくつか迷っているという事もよくあります。
そんな時は、きちんと日付で区切って締め日を決めておきましょう。
そうしないといつまでたっても取引き開始ができません。

私は過去になんと1ヶ月も待ったことがありました。
その分、たくさん買っていただきましたが、、、(笑)

それでは何日程度、お取り置きをすればよいでしょうか?

経験から「1週間」が適切だと思います。
ヤフオクの出品日数が最大7日間だからです。

落札者には「1週間後の◯日分の終了で一旦、ご精算をさせていただきたいと思います。」とお伝えすれば大丈夫です。

 

複数の落札が終了した後の連絡内容

無事、落札者の希望通り、複数の落札がされたら落札品名の一覧、合計金額、同梱した送料、振り込み合計金額を連絡しましょう。
発送方法が当初から変更になった場合は、丁寧に説明しておくとトラブルになりません。
例:定形外郵便からゆうパックに変更した場合など

以上のように対応すれば、追加落札もスムーズに取引き完了できます。

 - 連絡について