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ヤフオク出品で間違い入札をされた場合の対処方法

投稿日:2011年8月15日 更新日:

ヤフオク出品をしていると何度かは「間違い入札」をされる事があります。
相手が間違って入札した場合、取り消しのお願いは「質問欄」を使ってくる事がほとんどです。
私の場合、「間違い入札は対応できません」と一応、説明文に明記しているのですが終了時間に間に合う場合は、取り消し対応をしています。
やはり不本意な取引をされてもお互い気分が悪いためです。

 

間違い入札の取り消し対応

間違い理由は様々ですが私の経験では、

:家族がIDを使って勝手に入札しました。すみませんが取り消しをお願いします。
※特にお子さんが勝手に入札してしまうケースがあります。

:品物の状態で勘違いをして入札をしました。すみませんが取り消しをお願いします。

:新品だと思って入札しました。すみませんが取り消しをお願いします。

などなどいろんな理由で間違い入札があります。

また、終了まで残り数時間で取り消しの依頼がくる事があります。
これは深夜落札に設定している場合は、対応できない事が多いので大変です。
そのまま落札されてしまっても入札した側の都合なので取引きナビで説明をしてキャンセル処理をしましょう。

入札の取り消し方法

取り消し方法は簡単で「入札履歴」の所をクリックをして入札者IDが表示されていますのでチェックつけて取り消しができます。

この取り消しで一つ嫌なのが「入札者」は取り消しになりますが「入札件数」が残ってしまうことです。
オークション終了まで残りますので不便です。

このように間違い入札の対応は手間なので出品時の説明に「間違い入札についての取り消しは、対応できませんのでご了承下さい」と書いておきましょう。
書いてあっても読まない人もいるので完全な対応にはなりませんが間違い入札したままオークションが終了したとしても「説明に記載しています」と主張できます。

ブラックリストの登録は必要か?

間違い入札をしたIDを取り消しにする際に「ブラックリスト登録」も可能です。
いたずらでなければ登録は不要だと思いますが念の為、相手のID評価を見たほうが良いと思います。

過去の取引きなどで入札キャンセルなどを平気でしているような方であれば今後も迷惑するかもしれませんのでブラックリスト登録しても構わないと思います。
私も状況を見て悪ければ登録をしています。










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