▲早速、見てみましょう！
が安いのでオススメです！段ボールから紙袋・プチプチまで
を見てみてください。
小物雑貨を扱うネットショップであるあるなのが、「小さな商品を大きい箱で梱包されて迷惑だった」というクレームです。購入者側は、郵便受けに入らなかったとか、宅配ボックスに入らなくて持ち戻りになり、不在票が入って面倒になったという気持ちです。
受け取り側のいろんな環境違いがありますが、ネットショップの評価を上げて売り上げを上げるには、こうしたクレームに対応する必要があります。
そこで今回は、そんなネットショップの悩みを一発解決します！ 一番良い方法として、1 mm 単位でサイズ指定できるオーダーメイド段ボールのメリットを解説します。値段も許容範囲だと思います。
1. 小さな物を大きい箱で梱包――なぜクレームにつながるのか？
いろんな小物雑貨を扱っていると、全てがピッタリの箱や袋を用意するのは難しいです。そこで大きめの箱に入れて送ったらクレームになったります。
- 配送中の破損リスク
中身がスカスカだと商品が箱内で暴れ、損傷がが発生しやすくなります。必要以上にプチプチなどの緩衝材を使って、時間もかかります。 - 過剰な緩衝材
細かいことを気にする購入者からは、緩衝材が多く入っていると「ゴミを出させる気？」と不満の声があり、ネットのレビュー欄に書かれることもあります。 - 送料アップ
宅配便は“サイズ課金”。箱が無駄に大きければ配送コストがあがりますので、なるべくコンパクト梱包にするべきです。数百円単位の利益の違いが出るのでもったいないです。 - ブランドイメージ低下
大きな箱に入れたことで「梱包が雑 = ショップ運営も雑」と思われることがあります。実際にレビュー評価が下がる原因にもなります。
適正サイズの箱を採用しないと、クレーム・追加コスト・ブランド評価低下の“三重苦”を招きかねません。
全国対応のネットショップを運営していると、いろんな考えの購入者がでてくるので面倒なのですが合わせていく努力は必要です。
2. 適正サイズの箱がもたらす3つのメリット
| メリット | 具体的効果 |
|---|---|
| 顧客満足度向上 | きっちりとした梱包は、到着直後の第一印象が良くレビュー★が上昇しやすいです。 |
| 送料・資材コスト削減 | 80サイズ → 60サイズに変えれば1件あたり運賃が数百円以上の差額がでます。 |
| サステナビリティ強化 | 梱包ゴミを削減することで、SDGs訴求でリピート率UP。緩衝材の多さを気にする購入者が意外と多いです。 |
3. 解決策は「オーダーメイド段ボール」を注文
全てとは言いませんが売れ筋商品に限っては、オーダーメイドでダンボール箱を作ってジャストフィットすることをオススメします。
昔と違ってネットのオンライン上で1ｍｍ単位で縦横奥行など設定して注文ができます。ダンボールの厚さも設定できます。
「でも、オーダーメイドは高そう」「個人店の対応は？」と心配があると思いますが、
ダンボールワンという資材業者ならできます。WEB上で見積り→発注→決済まで3ステップで完了し、最短当日出荷にも対応します。
なぜダンボールワンを選ぶべきか？
| 特長 | 内容 |
|---|---|
| 業界No.1の実績 | 売上・ユーザー数・注文件数でトップ。CMもしている大手です。 |
| サイズ指定は1 mm単位 | 小物から大型まで自由設計。ネット注文で設定できます。 |
| 1枚から注文OK | テスト発送や小ロットECに最適 |
| 3つの納期プラン | 最短当日～コスト重視まで選択可 |
| 全国送料無料※ | 送料無料で対応（※沖縄・離島除く） |
| 印刷対応 | 社名・ロゴを載せてブランディング強化することも可能 |
4. 注文はかんたん3ステップ
- サイズ・数量を入力してWEB見積り
- 納期プランを選択（「最速当日」「通常」「コスト重視」）
- 注文確定で完了――あとは届くのを待つだけ！
まとめ：今すぐクレームゼロへ
小さな商品に大きすぎる箱で嫌だった！ ーーーそのクレームを変えるだけで
- 顧客の不満は解消
- 送料と資材コストは圧縮
- ブランド価値とエコ評価がアップ
ダンボールワンなら1枚から“ぴったりサイズ”を試せます。クレームゼロ・利益アップ・エコ対応、三拍子そろった梱包改善をぜひ試してみてください。
」というお店です。
